డిజిటల్ లావాదేవీల రక్షణ కోసం వాణిజ్య బ్యాంకులకు ఆర్‌బీఐ నూతన మార్గదర్శకాలు

దేశవ్యాప్తంగా పెరుగుతున్న ఆన్‌లైన్ చెల్లింపుల నేపథ్యంలో డిజిటల్ లావాదేవీల రక్షణను కట్టుదిట్టం చేసేందుకు రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా తాజా మార్గదర్శకాలను విడుదల చేసింది. వినియోగదారుల ఖాతాల భద్రతను పెంచేందుకు అధునాతన సాంకేతిక ప్రమాణాలను అమలు చేయాలని అన్ని వాణిజ్య బ్యాంకులను ఆదేశించింది. అనధికార లావాదేవీలను తక్షణమే గుర్తించే వ్యవస్థలను బలోపేతం చేయాలని స్పష్టం చేసింది. నూతన నిబంధనల ప్రకారం, పెద్ద మొత్తంలో జరిగే బదిలీలకు అదనపు ప్రమాణీకరణ తప్పనిసరి కానుంది. అనుమానాస్పద లావాదేవీలు జరిగినప్పుడు వినియోగదారులకు వెంటనే అలర్ట్‌లు పంపడంతో పాటు, లావాదేవీని తాత్కాలికంగా నిలిపివేసే వెసులుబాటును బ్యాంకులకు కల్పించారు. సైబర్ మోసాల నివారణలో బ్యాంకుల బాధ్యతను మరింత విస్తృతం చేశారు. వినియోగదారుల ఫిర్యాదుల పరిష్కార ప్రక్రియను మరింత వేగవంతం చేయాలని కూడా కేంద్ర బ్యాంక్ సూచించింది. మోసపోయిన ఖాతాదారులకు నష్టపరిహారం చెల్లించే నిబంధనలను మరింత పారదర్శకంగా మార్చారు. ఇందుకు సంబంధించి ప్రతి బ్యాంకులో ప్రత్యేక సైబర్ విభాగాన్ని ఏర్పాటు చేయాల్సిందిగా ఆదేశాలు జారీ అయ్యాయి. రాబోయే ఆరు నెలల కాలంలో ఈ నిబంధనల అమలును బ్యాంకులు పూర్తి చేయాల్సి ఉంటుంది. గ్రామీణ మరియు పట్టణ ప్రాంతాల్లో డిజిటల్ లావాదేవీలపై వినియోగదారులకు మరింత విస్తృతంగా అవగాహన కల్పించేందుకు ప్రత్యేక ప్రచార కార్యక్రమాలను నిర్వహించాలని ఆర్‌బీఐ సూచించింది.